Согласие на обработку персональных данных

Действует с 25 мая 2025 г.

Настоящий документ описывает условия согласия пользователя на обработку его персональных данных при использовании сайта www.rerun.agency и связанных с ним сервисов (далее - «Сайт»). Документ составлен в соответствии с применимыми нормами в области защиты персональных данных.

1. Кто получает согласие (Оператор)

Согласие предоставляется ReRun — бутик-агентству автоматизации B2B-процессов (далее — «Оператор»), оператору Сайта www.rerun.agency.

2. Кто даёт согласие (Субъект)

Согласие даёт физическое лицо (далее — «Субъект»), которое добровольно отправляет персональные данные через формы обратной связи на Сайте, включая голосовую форму записи заявки.

Отправка формы означает выраженное и недвусмысленное согласие Субъекта на обработку его персональных данных на условиях, описанных в настоящем документе.

3. Состав персональных данных, на обработку которых даётся согласие

Telegram-логин или ссылка на профиль Telegram.
Адрес сайта компании (URL).
Голосовое сообщение (аудиозапись) с описанием задачи или ситуации в бизнесе Субъекта, длительностью до 5 минут.
Технические данные сессии: IP-адрес, идентификатор браузера, дата и время отправки формы.

4. Цели обработки

Субъект соглашается с тем, что предоставленные им данные будут обрабатываться исключительно для следующих целей:

Связь с Субъектом в Telegram в течение 1–2 рабочих дней для уточнения задачи.
Подготовка плана работ и расчёта окупаемости (бесплатно, без обязательств) за 2–3 рабочих дня после уточнения.
Заключение и исполнение договора об оказании услуг, если стороны достигнут соглашения.
Внутренний учёт обращений и их статусов в рамках бизнес-процесса Оператора.

5. Перечень действий с персональными данными

Субъект разрешает Оператору осуществлять следующие действия с его персональными данными:

Сбор — приём данных через форму на Сайте.
Запись и хранение - на серверах.
Систематизация и накопление — в служебных системах Оператора (защищённый Telegram-чат для команды, внутренний CRM, рабочий e-mail).
Уточнение (обновление, изменение) — по запросу Субъекта.
Использование — в рамках целей, указанных в разделе 4.
Передача — только в случаях, описанных в Политике конфиденциальности (раздел 7).
Блокирование и удаление — при отзыве согласия Субъектом либо по истечении сроков хранения.

6. Способы обработки

Обработка персональных данных осуществляется:

С использованием средств автоматизации — серверы Сайта, защищённые каналы передачи, рабочие системы Оператора.
Без использования средств автоматизации — при индивидуальном анализе содержания обращения и подготовке ответа.

7. Срок действия согласия

Согласие действует:

До достижения целей обработки персональных данных.
До отзыва согласия Субъектом — в любой момент по его инициативе.
Но не более 3 (трёх) лет с момента последнего взаимодействия Субъекта с Оператором.

Голосовые сообщения, отправленные через форму, автоматически удаляются через 90 дней с момента получения, независимо от срока действия согласия в целом.

8. Право на отзыв согласия

Субъект вправе отозвать настоящее согласие в любой момент путём направления заявления Оператору. Заявление должно содержать:

Идентификационные данные Субъекта (Telegram-логин или иные данные, по которым его можно идентифицировать в системах Оператора).
Чёткое выражение желания отозвать согласие.

Заявление направляется в свободной форме через Telegram @ponomarevrr. Оператор обязан прекратить обработку и уничтожить персональные данные в течение 30 (тридцати) дней с момента получения заявления, за исключением случаев, когда дальнейшая обработка требуется законом (например, при наличии действующего договора об оказании услуг).

Важно: Отзыв согласия не имеет обратной силы — обработка, осуществлённая до момента отзыва, считается правомерной. Отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего взаимодействия с Оператором по обращению Субъекта.

9. Передача персональных данных третьим лицам

Субъект соглашается с тем, что Оператор может передавать его персональные данные третьим лицам только в следующих случаях:

Передача через мессенджер Telegram для технической доставки голосового сообщения в служебный чат Оператора.
Передача по обоснованному запросу государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством.

В рекламных и маркетинговых целях персональные данные третьим лицам не передаются.

10. Меры защиты

Оператор обязуется применять необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Субъекта от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения. Меры включают, но не ограничиваются:

Хранение данных на серверах с шифрованием каналов передачи (HTTPS, TLS).
Ограничение круга лиц с доступом к данным.
Соглашение о неразглашении (NDA) с привлекаемыми специалистами.
Отдельный защищённый контур для каждого клиента.

11. Подтверждение согласия

Отправляя любую форму на Сайте www.rerun.agency, Субъект подтверждает, что:

Достиг возраста 18 лет и обладает полной дееспособностью.
Действует в собственных интересах либо в интересах представляемой им организации на законных основаниях.
Ознакомился с настоящим документом и Политикой конфиденциальности.
Принимает все условия обработки персональных данных, изложенные в указанных документах.
Предоставляет персональные данные добровольно, без принуждения.

12. Контакты по вопросам обработки персональных данных

Оператор: ReRun (бутик-агентство автоматизации B2B-процессов).

Сайт: www.rerun.agency

Для отзыва согласия, реализации иных прав Субъекта либо для уточнения вопросов обработки персональных данных: Telegram @ponomarevrr

Ответ предоставляется в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения обращения.